FAQ

Anfragen nach den Bestellungen:

Was ist die Vorlaufzeit?

- Die Lieferzeit hängt vom ausgewählten Produkt und den Anforderungen des Kunden ab. Wir versuchen die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten. Die optionale Zeit, die wir für die Herstellung der Druckwerkzeuge benötigen, ist im Produktblatt jedes Produkts im rotoSHOP angegeben.

Wo findet die Produktionsstandort statt?

- Die Produktion erfolgt in unserem Werk in Polen. Genaue Adresse von Rotometal DBN Sp. z o.o.: Jana III Sobieskiego 14 66-200 Świebodzin

Was ist die Produktgarantie?

- Detaillierte Informationen zur Garantie finden Sie unter dem angegebenen oder im Produktblatt auf rotoSHOP.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

- Druckzylinder und Zubehör können direkt im rotoSHOP gekauft werden oder indem Sie sich per E-Mail oder Telefon an unser Team wenden. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie den rotoSHOP nutzen können, klicken Sie auf 

Ist es möglich, Handelskredite zu erhalten?

- Um Handelskredite zu erhalten, müssen Sie sich an Ihren Handelsvertreter wenden. Jede Handelskreditanfrage wird individuell betrachtet. Wenn Sie über rotoSHOP bestellen, senden Sie Ihre Anfrage bitte an biuro@rotometal.pl.

Anfragen (technisch)

Wie verbinde ich den Adapter mit dem Luftzylinder und wie schiebe ich den Sleeve-Zylinder darauf?

- Die gebräuchlichste Methode ist ein Adapter, auf den der Luftzylinder geschraubt wird, und dann die Laufbahn oder ein Teil davon entfernt wird, um den Hülsenzylinder zu montieren. Der mit der Luftflasche verbundene Adapter liefert Druckluft, die durch spezielle Löcher in der Luftflasche entweicht. Die Druckluft dehnt den Innendurchmesser des Hülsenzylinders aus, wodurch dieser auf den Dorn gleiten kann. Der Zylinder wird so eingeschoben, dass das montierte Schloss auf den am Luftzylinder befindlichen Stift gleitet. Nach der korrekten Positionierung trennen wir die Luft, der Hülsenzylinder klemmt und verriegelt auf dem Luftzylinder, d.h. dem Stift. Der letzte Schritt besteht darin, die zuvor entfernte Laufbahn festzuziehen und den Adapter vom Luftzylinder zu trennen. Zur Montage und Demontage wird Druckluft verwendet.

Natürlich ist dies die gebräuchlichste Methode, der Aufbau von Luftzylindern variiert von Maschine zu Maschine, aber der Montageprozess ist sehr ähnlich.

Was ist ein DROP?

- DROP ist die Differenz zwischen Laufbahndurchmesser und Arbeitsdurchmesser am Magnetzylinder. Mit anderen Worten, der DROP-Wert (wird am Durchmesser gemessen) ist doppelt so groß wie der GAP-Wert (gemessen am Radius), also der Spalt zwischen Zylinder und Druckzylinder. Der DROP-Wert wird während der Zylinderherstellung angegeben, um den vom Kunden am häufigsten verwendeten Platten zu entsprechen.

Überholen Sie Zylinder?

- Wir überholen sowohl Magnet- als auch Gegenzylinderzylinder. Mit Blick auf Ökologie und Nachhaltigkeit versuchen wir, unsere Produkte in einem möglichst langen Produktionszyklus zu halten. Für die Aufarbeitung unserer Produkte haben wir eine eigene interne Abteilung. Für die Wiederaufbereitung von Zylindern stimmen Sie bitte zunächst alle Details mit unserem Außendienstmitarbeiter ab.

Was sind Ferritmagnete?

- Unsere Magnetzylinder sind standardmäßig mit Ferritmagneten ausgestattet. Sie zeichnen sich durch eine hohe mechanische Festigkeit aus, sie ziehen Material sehr gut an den Zylinder. Aufgrund individueller Kundenwünsche ist es möglich, Ferrit-Magnete und Neodym-Magnete auf einem Zylinder zu montieren. Die Konfiguration einer solchen Montage muss vor dem Produktionsprozess mitgeteilt werden.

Was sind Neodym-Magnete?

- Neodym-Magnete weisen eine sehr hohe Haftung zum Material auf. Wir verwenden sie in Zylindern bei dicken Blechen und auf individuellen Kundenwunsch. Aufgrund ihrer Eigenschaften ist es nicht möglich, dass ein Zylinder nur Neodym-Magnete enthält, da dies ein Problem bei der Materialdemontage wäre. Neodym-Magnete werden als Ergänzung in sensiblen Bereichen auf dem Magnetzylinder eingesetzt.

Was ist die ANTIFRICTION-Beschichtung?

- Die auf unsere Druckzylinder aufgebrachte ANTIFRICTION-Beschichtung trägt wesentlich dazu bei, doppelseitiges Klebeband von ihrer Oberfläche zu entfernen. Das Klebeband, das zur Befestigung der Photopolymerplatte auf dem Druckzylinder angebracht wird, hinterlässt beim Entfernen verschiedene Spuren, wie z. B.: Klebstoff, Schmutz oder Klebestreifen. Unsere Technologie ermöglicht es, das Klebeband schnell und einfach in einem Stück zu entfernen. Dies ist ein Komfort, der Zeit und Mühe des Maschinenbedieners beim Wechseln von doppelseitigem Klebeband reduziert. Das Aufbringen einer solchen Beschichtung auf den Druckzylinder bietet zusätzlichen Schutz vor Beschädigungen, z. B.: Kratzer beim Messereinsatz. Dank dieser Eigenschaften erhöhen die Zylinder ihre Lebensdauer während des Druckvorgangs. Die ANTIFRICTION-Technologie wird ausschließlich bei Zylindern von Rotometal verwendet.

Anfragen (Transport und Preise)

Ist der Transport im Preis inbegriffen?

- Die Transportkosten sind ein separater Posten auf der Rechnung. Der Transport wird je nach Lieferort individuell berechnet. Wir sind transparent mit den Gebühren, die aus der Bestellung resultieren. Wir möchten die Preise der Flaschen nicht künstlich durch die Einbeziehung von Transportkosten erhöhen.

Warum berechnen Sie die Verpackung?

- Die Verpackungspauschale kommt aufgrund der uns entstehenden Kosten hinzu. Wir sind transparent über die Gebühren, die aus der Bestellung resultieren. Wir wollen die Flaschenpreise nicht künstlich erhöhen, indem wir die Transportkosten einbeziehen. Unsere Verpackungen, in denen die Druckwerkzeuge transportiert werden, sind robust, sicher, umweltfreundlich und nützlich für den Kunden bei der Lagerung der Zylinder.